Política de Envíos Fecha de entrada en vigor: 27 de noviembre de 2025
Gracias por comprar en Peptides4ALL. Por favor revise nuestra Política de Envíos para entender cómo procesamos y entregamos sus pedidos.
1. Procesamiento del Pedido
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Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
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Control de Temperatura: Tenga en cuenta que los péptidos liofilizados son estables a temperatura ambiente por periodos prolongados. Aunque en ciertos casos enviamos con paquetes de gel (hielo), es normal que el hielo llegue derretido. Esto no afecta la pureza ni la potencia del producto.
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Recibirá un correo de confirmación con la información de rastreo una vez que su pedido haya sido enviado.
2. Métodos de Envío y Tiempos Enviamos a Estados Unidos y México.
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Envíos Nacionales (México): 3–7 días hábiles.
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Envíos a EE.UU.: 3–7 días hábiles.
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Nota: Los tiempos de envío son estimaciones proporcionadas por la paquetería y no están garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por el clima, alto volumen de envíos o circunstancias imprevistas de la paquetería.
3. Pedidos Internacionales y Aduanas (Importante) Para pedidos que cruzan fronteras (ej. de México a EE.UU.):
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Responsabilidad del Importador: El comprador actúa como el "Importador Registrado" y es responsable de cumplir con las leyes de importación de su país.
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Retenciones Aduanales: Peptides4ALL no se hace responsable de paquetes retenidos, decomisados o destruidos por autoridades aduanales. No emitimos reembolsos por pedidos retenidos en aduana.
4. Problemas de Envío
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Dirección Incorrecta: Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío exactos. Los pedidos devueltos a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta pueden incurrir en una tarifa de reenvío.
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Paquetes Perdidos o Robados: Una vez que un pedido es marcado como "Entregado" (Delivered) por la paquetería, Peptides4ALL no se hace responsable de artículos perdidos o robados. Recomendamos asegurar un lugar de entrega seguro.
5. Pedidos Dañados o Incorrectos Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, debe contactarnos a través de nuestra página de Contacto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
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Requisito: Debe proporcionar su número de pedido y fotos claras del artículo dañado y del embalaje.
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Resolución: Tras nuestra revisión, podremos emitir un reemplazo o crédito en la tienda a nuestra entera discreción.
6. Rastreo del Pedido Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de rastreo para monitorear su envío directamente a través del sitio web de la paquetería.